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首页 FAQ
Q我如何知道我是否下单成功?
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一旦您的订单被处理,您将收到来自Infiberone.com的邮件确认。确认信息包括送货地址、订单号、产品详情和其他事项。

Q如果我大量采购你们的产品,会有折扣吗?
A

订购量越大您可以节省更多,获得数量折扣。您可以直接在线咨询或者发送邮件至sales@Infiberone.com

Q如何查询订单的发货状态?
A

请登录您的账号并在待收货订单中“物流详情”页面跟踪您的订单或者直接联系我们,可发邮件至sales@Infiberone.com或在线咨询客户服务中心。

Q我的订单状态历史记录可以保存多久?
A

您可以在个人中心>我的订单中查询所有的订单信息,订单记录将会被保存90天,在此期间,您可以查询所有的订单历史记录。

Q你们多久会处理我的订单?
A

在工作日内,我们会立即处理您的订单,我们会通知您发货时间和运输方式,并与您确认一些发货需要的信息。非工作日内,则会推迟1-1.5天处理您的订单。

Q隐私政策
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    Infiberone创建的隐私声明郑重承诺我们会充分尊重客户的隐私。您享有绝对的隐私权。我们知道,作为Infiberone网站的访问者,您一定非常重视自己的个人数据和隐私数据。当您在线搜索信息,注册账号,购买产品,或下载文件时,我们可能会要求您提交所需要的个人信息。

我们保证收集您的信息仅为提供更加人性化的服务和完善的购物体验。为了更好的保护您的隐私,我们特别明确说明线上信息的操作和您的信息收集方式及使用方式。

●  我们使用IP地址来帮助我们诊断服务器,网站管理和会话管理各方面的问题,如购物车操作。然而,IP地址并未与特定标识符相关联,不能用于识别您。
●  我们网站使用Cookie跟踪您的购物车。Cookies会保存您的密码,您再次访问我们的网站时则不必重新输入密码。 
●  我们网站上的订单表格要求用户提供联络信息(参阅下面"我们收集哪些信息"),以及唯一的用户名和密码。联络信息用于必要时联系客户,收集唯一标识符(如用户名和密码)用于验证用户的身份。

我们会收集您的哪些信息?

本政策适用于Infiberone网站上的所有信息的收集或提交。在某些页面,您可以订购产品,提出请求,并注册接收信息。在这些页面收集的个人信息类型包括:

●  您的姓名和电子邮件地址
●  联系信息包括省份,城镇,邮编,详细地址
●  支付信息包括信用卡信息
●  根据客户提供或调查得到的其它相关信息

我们为什么收集您的个人信息?

我们需要征集到的这些信息来了解您的需求,为您提供更好的服务,特别原因如下:

●  保存内部记录
●  线上订单支付服务 
●  通过这些信息提升我们的产品、服务和网站的内容
●  我们会定期给您发送相关活动,服务,特别优惠及其它您感兴趣的促销邮件。
●  我们会通过电子邮件联系您,让您参与我们的市场调查。


安全措施

为防止未授权访问,维护数据的准确性,并确保正确使用信息,我们采用各种电子和管理程序来维护和保障我们在线收集的信息,保护个人信息的私密性,如:

●  利用安全套接层(SSL)加密技术保护本网站上所有的金融交易。
●  只有被授予特定权限的员工才能访问您的个人信息。
●  仅与计算机硬件安全性极高的第三方服务供应商合作。
保护您的个人信息是我们项目设计的宗旨,但请您理解,不管是线上线下100%安全都是目前不存在。

我们如何使用日志文件和Cookies

Infiberone通过包含大量信息的日志文件(cookie)来识别您的回访身份。Cookie像一个小的记事本保存您的网络浏览记录用以帮助我们为您提供更好的服务。您还可以在浏览器上设置接受或拒绝cookie发送的信息。
Infiberone所有系统只能访问cookie记录到的信息。

我们还通过访客日志文件(cookies)本地跟踪我们的网站。一旦用户进入我们的网站,cookie会跟随用户的访问路径。由cookies和本地跟踪收集到的示例信息包括用户访问我们网站的数量和用户浏览的路径。我们使用的数据仅通过网站访问cookies和本地跟踪进行收集,并且不会私自收集任何个人身份信息。使用这些信息让我们更好的了解网站用户的寻求和需要,帮助我们更好的满足客户的潜在需求。
您可以选择接受或拒绝Cookie。大多数网页浏览器会自动接受Cookie,您也可以修改浏览器设置拒接cookie,但这会导致该浏览器得不到充分利用。

第三方网站链接

为给您提供更多便利和信息,本网页附有第三方链接供您使用与参考,但这些网站的隐私政策与Infiberone不同,建议您在通过我们网站访问其他任何网站之前,审查该网站的隐私政策, 我们对第三方网站上的内容或行为概不负责。

个人信息的保护

您可以通过以下方式限制您个人信息的收集或使用:
当您在网页上填写表格时,可以通过点击"拒绝"选择框表明您不希望个人信息被我们采纳。
如果您之前已经同意我们采纳您的个人信息,您随时可以通过书信或电子邮件的方式改变您的想法。未经您的许可或法律允许,我们绝对不会将您的个人信息出售,散布以及出租给第三方。如果您允许,我们会通过您的个人信息给您发送您可能会感兴趣的第三方促销信息。

关于隐私条款的变更

我们将根据相关法律、法规或政策不定期更新本隐私声明。如该修改造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,您可以选择停止使用我们向您提供的服务;在该种情况下,若您仍然继续使用我们的服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。



如果您对本隐私政策有任何疑问,可以直接联系我们,联系方式:

邮件:sales@Infiberone.com

电话:0755-26734300

地址:深圳市南山区东滨路4269号中泰南山主角大厦17层

 

Q使用条款
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使用条款

Infiberone提醒您:在使用平台各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。阅读过程中,如果您不同意本声明或其中任何内容,您应立即停止使用平台服务。如果您使用我们平台服务,您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。我们保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本使用条款部分内容的权利。


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(2)张贴内容是准确的;
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版权

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知识产权声明

Infiberone的政策是在必要时会采取适当的行动去承认和维护在声称被侵权的一切商标,版权,专利和所有其他知识产权法律的材料方面的所有相关的国家,联邦和国际法的法律.
如果您拥有自己的知识产权,并认为Infiberone网站出售或提供的商品和服务侵犯了您的知识产权,请完整填写以下通知表格向我们提供涉嫌侵权的相关信息并发送到我们的邮箱sales@Infiberone.com

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(6)确保以上信息准确无误。证实你是版权所有者。

解除效力

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输入错误

尽管Infiberone努力提供准确的产品和价格信息,但仍可能发生标价或排字错误。直到您下订单前,不能确保产品价格。如果产品由于定价或产品信息的错误被列为错误价格或错误信息,有权自行决定拒绝或取消您的订单。如果有订单是错价,有权自行酌情处理,联系您说明情况或取消您的订单并通知您。


仲裁

双方当事人未能在争议发生后30天内解决争端,双方同意向香港国际仲裁中心申请此件纠纷仲裁。仲裁应按照在申请仲裁时该委员会的实际规则进行仲裁。仲裁最终的裁决是对双方均有约束力的。

链接

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Infiberone在这些条款和条件下的权利或补救措施没有豁免的实例,这意味着任何义务会授予任何类似,未来或其他豁免。

Q下单后可以修改订单吗?
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您在网上下单之后,我们在发货之前会发送邮件或打电话向您确认您的订单信息。若需要修改,请尽快和客服或者销售专员联系,工作人员会和工厂沟通是否合适修改。

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